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移动短信不能收发信息可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法收发，此时可以尝试重启手机或移动到信号更好的地方再试。
2、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码是用于与短信服务器进行通信的，如果短信中心号码设置不正确，会导致短信无法收发，可以联系手机运营商客服查询并设置正确的短信中心号码。
3、短信服务被停用或欠费：如果短信服务被停用或存在欠费情况，也会导致短信无法收发，可以联系手机运营商客服查询服务状态并缴纳欠费。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常收发，可以清理手机存储空间，删除一些不必要的文件或应用程序，以确保有足够的空间存储短信。
5、SIM卡问题：有时候SIM卡可能会出现问题，导致短信无法正常收发，可以尝试将SIM卡取出重新插入，或者联系运营商更换SIM卡。
6、账户问题：如果是使用某些特定的应用程序或服务平台收发短信，例如社交媒体、即时通讯工具等，可能需要确保账户状态正常，并且已经正确配置了短信服务的相关设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助，他们可以协助诊断问题并提供解决方案。